Heute möchten wir Euch etwas über unseren Versandprozess und unsere Verpackungen erzählen.
Unser Geschäftsprinzip ist ja generell schon recht „nachhaltig“. Dadurch, dass wir alte Geräte wieder funktionstüchtig machen, leisten wir unseren Beitrag für die Umwelt und reduzieren den Konsum von neuen E-Pianos und Synthesizern. Trotzdem versuchen wir den Gedanken in alle Teile unseres Unternehmens einzubeziehen. Deswegen recyceln wir Kartons und Verpackungsmaterial von unseren Lieferanten und verwenden es für unsere Bestellungen wieder. Oftmals ist das Material einwandfrei und eignet sich hervorragend zur Polsterung unserer Bauteile, damit sie auch sicher bei Euch ankommen.
Kleine Bauteile versenden wir in Tütchen, da sie sonst zwischen dem Füllmaterial verloren gehen. Um hier auf gekauftes Plastik verzichten zu können, testen wir gerade Varianten aus Papier und Pergament. Außerdem läuft unser Plastikklebeband langsam aus und das Neue wird auch aus Papier bestehen. Somit können wir bald sagen, dass unsere Verpackungen aus Papier, Karton und wenn, recyceltem Plastik bestehen.
Generell verpacken und versenden wir Eure Bestellungen immer Montags, Mittwochs und Freitags mit DHL oder der Deutschen Post. Innerhalb Deutschlands erreicht Euch die Lieferung in wenigen Tagen, Europa dauert meistens etwas länger. Durch die aktuelle Coronapandemie, ist uns der Versand in die ganze Welt momentan nicht möglich. Normalerweise erreichen Euch aber auch hier unsere Bestellungen in etwa ein bis zwei Wochen, dies kann jedoch durch den Zoll beeinflusst werden.
Da wir ein kleines Unternehmen sind, bieten wir keinen inkludierten Rückversand an. Bevor Ihr etwas bestellt, bei dem nicht klar ist, ob es passt, ist es uns lieber, wenn Ihr vorher nachfragt. Hierfür stehen wir Euch telefonisch und per E-Mail zur verfügung. Die aktuellen Telefonzeiten findet Ihr im unteren Bereich unserer Homepage oder hier. Falls Ihr euch trotzdem mal mit einer Bestellung vertan haben solltet, könnt ihr die Waren natürlich innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten wieder zurück schicken.
